Kundenservice-Team

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Wählen Sie einfach die Nummer 08041 7931-0 oder 08025 284-0.

Unsere kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich montags bis donnerstags durchgehend von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 16:30 Uhr schnell und unkompliziert um Ihre individuellen Wünsche – unabhängig von den Öffnungszeiten in unseren Filialen. Dabei sprechen Sie immer mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter unserer Bank persönlich.

Viele Bankgeschäfte lassen sich einfach am Telefon erledigen – schnell, sicher und ohne Umwege. Genau dafür ist unser Kundenservice-Team da: Persönlich erreichbar, fachlich versiert und mit einem offenen Ohr für Ihre Anliegen.

Mit rund 9.000 Anrufen im Monat ist das Team die meistgenutzte „Filiale“ unserer Bank. Etwa 85 % der Anliegen können bereits beim ersten Kontakt direkt gelöst werden – ganz ohne lange Wartezeiten. Im Durchschnitt beträgt die Wartezeit weniger als 30 Sekunden.

Das 22-köpfige Team besteht aus qualifizierten Mitarbeitenden aus der Region, die mit Erfahrung, Freundlichkeit und Verlässlichkeit überzeugen. Dank flexibler Arbeitszeiten lassen sich dabei auch Beruf und Familie gut miteinander vereinbaren.