VR-VideoIdent

Schnell, bequem und sicher - mit unserem Partner IDnow

Die online Video-Legitimation Ihrer Raiffeisenbank im Oberland eG

  • schnell: in fünf bis acht Minuten
  • bequem: per Video-Chat von zuhause und unterwegs
  • sicher: durch SSL-Verschlüsselung

Technische und praktische Voraussetzungen

Was Sie zur Videolegitimation benötigen

  • PC mit einem aktuellen Browser (Empfehlung: Google Chrome oder Firefox) sowie Webcam und Mikrofon; bevorzugt aber ein iOS, bzw. Android Smartphone oder Tablet mit der VR-VideoIdent App.
  • Ausreichende Beleuchtung und ein ruhiges Umfeld
  • Bitte führen Sie die Videolegitimation nur alleine und in einem ruhigen, gut beleuchteten Raum durch.
  • Ein gültiger Personalausweis oder Reisepass mit holographischen Sicherheitsmerkmalen.
  • Andere Dokumente wie z. B. Geburtsurkunden oder vorläufige Ausweise erfüllen leider nicht die benötigten Anforderungen und können daher nicht verwendet werden.
  • Schnelle und stabile Internetverbindung
  • Ein Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes

Weitere Tipps

Nutzung der mobilen App

Da die Kameraauflösung bei Smartphone, bzw. Tablet in den meisten Fällen deutlich besser ist, empfehlen wir die Verwendung der mobilen App. Auch das Handling mit dem Ausweis wird durch ein leichtes mobiles Endgerät um einiges leichter für Sie.

App immer im Vordergrund

Lassen Sie die App immer im Vordergrund laufen. Andernfalls kann es dazukommen, dass unser Servicepartner die Verbindung zu Ihnen nicht auswählen kann und der Vorgang abbricht.

Kennung bereithalten

Halten Sie die Kennung, die Sie von uns für den Vorgang erhalten haben bereit. Diese Kennung erleichtert uns die Weiterbearbeitung Ihres Auftrages und führt Sie somit schneller zum Ergebnis.

Ablauf der Videoidentifikation

  1. Starten Sie die Video-Identifikation durch Klick auf den Button "Jetzt VR-VideoIdent starten".
  2. Geben Sie Ihre Daten in das geöffnete Formular ein. (optional inklusive des Anlasses der Identifizierung).
  • Auswahl eines Endgeräts zum Start des Videochats: Per App (iOS oder Android) auf mobilen Endgeräten oder per Web auf dem PC. Die App können Sie beim Start der Identifikation auf Ihr Mobilgerät laden. Alternativ erhalten Sie die App auch hier.
  • Der Videochat startet mit dem gewählten Endgerät und der angezeigten Ident-ID.
  • Im Gespräch werden Sie unter anderem dazu aufgefordert, Ihre Kundendaten vorzulesen und Ihren Ausweis in die Webcam zu halten. Währenddessen werden Ton- und Bildaufzeichnungen von Ihnen aufgezeichnet.
  • Zum Abschluss der Identifikation erhalten Sie einen Ident-Code per SMS, den Sie im Verlauf des Videochats erfassen müssen. Ihre Daten werden daraufhin umgehend geprüft.

Download mobile App

Download für iOS

Download für Android